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聯盟成員

錦石企業有限公司

錦鑽後勤服務股份有限公司

巨匠清潔工程有限公司

捷立環保服務有限公司

上通環保有限公司

順新清潔有限公司

興宥環保實業有限公司

景石企業社

 客戶申請洽談:

客戶可利用樂活居聯盟電子信箱或直接撥打免付費服務電話0800-657-580與聯盟總部人員初步洽詢聯盟服務項目或提供需服務內容等事宜可有效瞭解能否提供服務,確定客戶需求後即可安排專人約定到府估價時間。

 

到府估價:

樂活居聯盟指派專人依約定時間至客戶指定地點作現場估價作業現場估價需確認項目

  1.服務之範圍及時間   

  2. 服務之項目   

  3.提供服務之標準  

  4.確定服務期限(一次性、短期性、定期性…等)

  5.特殊要求或注意事項(請客戶主動提供)

  6.專業建議事項(樂活居聯盟主動建議)

  7.口頭報價(視客戶需求難易程度決定) 

 

清潔服務規劃:

(本項視客戶需求程度亦可於到府估價時一併完成)

樂活居聯盟專人於到府估價時依客戶需求之服務得書面提出專業清潔服務規劃,給予客戶最合宜的清潔服務,並正式書面報價待客戶確認無誤後,簽訂服務契約,依契約約定內容項目提供實質服務。

 

合約內容執行:

樂活居聯盟於契約簽訂後會依據契約約定服務內容制作『服務派工單』,載明服務明細讓指派服務的人員精確掌握服務項目。

 

服務完成驗收:

工作服務完成後,客戶可直接依據『服務派工單』作立即性驗收作業,讓客戶清楚確認服務是否完成,有效保障客戶被服務的權益。

滿意度追蹤:

樂活居聯盟總部於每個服務案件完成後,會於3~7日內主動聯繫客戶,由專人以電話作服務滿意度追蹤調查,並記錄客戶寶貴意見,作為提升下次服務品質的依據,確實保障客戶權益。

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